カスタマーエクスペリエンスダッシュボードの作成

カスタマーエクスペリエンスダッシュボードの作成

(機械翻訳版)CXデータを視覚化し、利害関係者に行動を起こさせる効果的なダッシュボードを構築します。

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About this course

(機械翻訳版)CXデータを視覚化し、利害関係者に行動を起こさせる効果的なダッシュボードを構築します。

Curriculum234 min

  • データを参照してダッシュボードを準備する
  • ダッシュボードプロジェクトの作成 10 min
  • データマッピングプロセスの概要 13 min
  • データフィールドタイプの変更 10 min
  • フィールドの追加 20 min
  • 複数のデータソースを追加する 13 min
  • データを視覚化してストーリーを伝える
  • 新しいダッシュボードの開始 13 min
  • ページとウィジェットの作成 18 min
  • ウィジェットの編集 30 min
  • ベンチマーク比較の追加 7 min
  • フィルターを追加する 20 min
  • アクションプランの作成 4 min
  • チケットアクティビティのモニタリング 13 min
  • ダッシュボード管理の概要
  • CXユーザー管理入門 12 min
  • ユーザーとロールの管理 13 min
  • インサイトの共有へのダッシュボードアクセスの許可
  • ユーザーと役割でダッシュボードを共有する 18 min
  • ダッシュボードの採用 20 min
  • Module Quiz
  • Module Quiz: Creating Customer Experience Dashboards
  • コース終了メッセージ

About this course

(機械翻訳版)CXデータを視覚化し、利害関係者に行動を起こさせる効果的なダッシュボードを構築します。

Curriculum234 min

  • データを参照してダッシュボードを準備する
  • ダッシュボードプロジェクトの作成 10 min
  • データマッピングプロセスの概要 13 min
  • データフィールドタイプの変更 10 min
  • フィールドの追加 20 min
  • 複数のデータソースを追加する 13 min
  • データを視覚化してストーリーを伝える
  • 新しいダッシュボードの開始 13 min
  • ページとウィジェットの作成 18 min
  • ウィジェットの編集 30 min
  • ベンチマーク比較の追加 7 min
  • フィルターを追加する 20 min
  • アクションプランの作成 4 min
  • チケットアクティビティのモニタリング 13 min
  • ダッシュボード管理の概要
  • CXユーザー管理入門 12 min
  • ユーザーとロールの管理 13 min
  • インサイトの共有へのダッシュボードアクセスの許可
  • ユーザーと役割でダッシュボードを共有する 18 min
  • ダッシュボードの採用 20 min
  • Module Quiz
  • Module Quiz: Creating Customer Experience Dashboards
  • コース終了メッセージ