CustomerXM エキスパート資格試験 - テキスト
（機械翻訳版）CustomerXM エキスパート資格試験の学習コンテンツです。
カスタマーエクスペリエンス管理の導入
（機械翻訳版）カスタマーエクスペリエンスマネジメントの規律を理解し、Qualtrics CX成熟度モデルを使用してプログラムを評価および拡張する方法を学びます。
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38 min
カスタマーエクスペリエンス指標の把握
（機械翻訳版）プログラムの目標を達成するための適切なカスタマーエクスペリエンス指標を特定し、調査デザインのベストプラクティスを適用するための戦略を学びます。
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90 min
顧客とのループを閉じる
（機械翻訳版）チケットとケース管理を活用して、顧客のフィードバックに迅速に優先順位を付け、対応します。
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61 min
配布のための顧客ディレクトリの管理
（機械翻訳版）連絡先のための単一のプラットフォームを作成して維持することで、顧客と効果的にコミュニケーションをとることを学びます。
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89 min
カスタマーエクスペリエンスダッシュボードの作成
（機械翻訳版）CXデータを視覚化し、利害関係者に行動を起こさせる効果的なダッシュボードを構築します。
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234 min
Text iQによる顧客フィードバックの分析
（機械翻訳版）テキストの感情の重要性と意味について学び、テキストの回答をわかりやすいカテゴリに分類するトピックを作成します。
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68 min