Entwurf einer relationalen Studie
Entwickeln Sie eine relationale Studie, die Ihrem Unternehmen hilft, die laufenden Beziehungen, die Kunden zu Ihnen haben, und was sie antreibt, besser zu verstehen.
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Entwerfen einer Transaktionsstudie
Entwickeln Sie eine Transaktionsstudie, die Ihren Kunden an einem bestimmten Berührungspunkt zuhört und es Ihnen ermöglicht, an einem bestimmten Ereignis oder einer bestimmten Phase ihrer Erfahrung mit Ihrem Unternehmen mitzuwirken.
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