Delighted

Clear

Introduction au programme de diplôme Delighted + Qualtrics

Familiarisez-vous avec les principales différences entre Delighted et Qualtrics, et soyez à l'aise avec les conditions de Qualtrics et la navigation sur votre compte.

CustomerExperience Free green-cx Individual Courses French Delighted

Delighted + Qualtrics : Accès et distribution d'un projet migré

Accédez en toute confiance à vos projets migrés, examinez les données migrées et identifiez la meilleure méthode de distribution pour votre projet d'enquête.

CustomerExperience Free green-cx Individual Courses French Delighted

Delighted + Qualtrics: Comment gérer le répertoire

Apprenez à gérer efficacement votre annuaire et vos contacts d'annuaire.

CustomerExperience Free green-cx Individual Courses French Delighted

Delighted + Qualtrics: les bases d'un tableau de bord migré

Comprendre comment interpréter votre tableau de bord Qualtrics migré pour recueillir des informations clés à partir de vos données.

CustomerExperience Free green-cx Individual Courses French Delighted

Delighted + Qualtrics: Faites progresser votre enquête

Comprendre comment utiliser les fonctionnalités de construction de sondages Qualtrics afin de mettre à l'échelle votre programme d'expérience client.

CustomerExperience Free green-cx Individual Courses French Delighted

Delighted + Qualtrics: Agir et boucler la boucle

Tirez parti de nos outils Close the Loop pour prioriser et répondre aux commentaires des clients.

CustomerExperience Free green-cx Individual Courses French Delighted

Delighted + Qualtrics: analyse de données avec Text iQ

Comprendre l'importance du sentiment textuel lors de l'analyse des commentaires.

CustomerExperience Free green-cx Individual Courses French Delighted

Delighted + Qualtrics: analyse de données avec Stats iQ

Soyez en mesure de découvrir des informations significatives avec l'analyse Stats iQ.

CustomerExperience Free green-cx Individual Courses French Delighted

Delighted + Qualtrics: Faire progresser votre tableau de bord

Construire des tableaux de bord efficaces qui inspirent les principales parties prenantes à prendre des mesures.

CustomerExperience Free green-cx Individual Courses French Delighted

Delighted + Qualtrics: quelle est la prochaine étape?

Familiarisez-vous avec les ressources à votre disposition au fur et à mesure que vous grandissez et développez votre programme d'expérience client.

CustomerExperience Free green-cx Individual Courses French Delighted