- Introduction à la fermeture de la boucle
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Aperçu de la rétroaction en boucle fermée et meilleures pratiques 3 min
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Conception du système de rétroaction en boucle fermée 8 min
- Création de workflows
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Création de workflows et de tâches 5 min
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Tâches d'e-mail 4 min
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Tâche Tickets 10 min
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Défi
- Quiz
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Module Quiz: Taking Action and Closing the Loop
Delighted + Qualtrics: Agir et boucler la boucle
Tirez parti de nos outils Close the Loop pour prioriser et répondre aux commentaires des clients.
Objectifs d'apprentissage :
- Connaître les avantages de la fermeture de la boucle
- Comprendre comment utiliser différentes tâches afin de suivre efficacement les commentaires reçus