- Resumen de feedback de bucle cerrado
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Resumen de feedback de ciclo cerrado y prácticas recomendadas 3 min
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Diseño del sistema de feedback de ciclo cerrado 8 min
- Creación de un sistema de emisión de tickets
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Cómo crear Flujos de trabajo y Tareas 5 min
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Tareas de correo electrónico 3 min
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Tarea de tickets 10 min
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Historial de ejecución de workflows 2 min
- Configuración de un sistema de gestión de tickets
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Seguimiento de tickets 8 min
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Uso de herramientas de la página de seguimiento 10 min
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Configuración de permisos de tickets 8 min
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Tarea de feed de notificaciones 4 min
- Module Quiz
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Module Quiz: Closing the Loop with Customers
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Mensaje de fin de curso
Cierre del bucle con los clientes
Aproveche la generación de tickets y la gestión de casos para priorizar rápidamente y responder a las opiniones de los clientes.
Aproveche la generación de tickets y la gestión de casos para priorizar rápidamente y responder a las opiniones de los clientes.
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Note: Automated Actions are being renamed to Workflows. While you may see references to "Actions" as a part of this course, going forward these will be referred to as "Workflows" in the Qualtrics platform. There are no changes to functionality as part of this change.
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