- Closed-Loop-Feedback-Übersicht
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Closed-Loop-Feedback-Übersicht und Best Practices 3 min
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Closed-Loop-Feedback-Systemdesign 8 min
- Aufbau eines Ticketing-Systems
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Erstellen von Aktionen und Aufgaben 5 min
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E-Mail-Aufgaben 3 min
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Ticket-Aufgabe 10 min
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Workflow-Laufhistorie 2 min
- Konfigurieren eines Ticket-Management-Systems
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Nachverfolgung von Tickets 8 min
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Verwenden von Folgeseiten-Werkzeugen 10 min
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Einstellen von Ticketberechtigungen 8 min
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Aufgabe des Benachrichtigungs-Feeds 4 min
- Module Quiz
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Module Quiz: Closing the Loop with Customers
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Nachricht zum Kursende
Den Kreislauf mit Kunden schließen
Nutzen Sie Ticketing und Fallmanagement, um Kundenfeedback schnell zu priorisieren und darauf zu reagieren.
Nutzen Sie Ticketing und Fallmanagement, um Kundenfeedback schnell zu priorisieren und darauf zu reagieren.
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Note: Automated Actions are being renamed to Workflows. While you may see references to "Actions" as a part of this course, going forward these will be referred to as "Workflows" in the Qualtrics platform. There are no changes to functionality as part of this change.
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