- Référencement des données pour préparer un tableau de bord
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Création d'un projet de tableaux de bord 10 min
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Aperçu du processus de cartographie des données 13 min
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Modification du type de champ de données 10 min
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Ajout de champs 20 min
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Ajout de plusieurs sources de données 13 min
- Visualiser des données pour raconter une histoire
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Démarrage d'un nouveau tableau de bord 13 min
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Création de pages et de widgets 18 min
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Modification de widgets 30 min
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Ajout de comparaisons de référence 7 min
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Ajout de filtres 20 min
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Création de plans d'action 4 min
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Suivi de l'activité des tickets 13 min
- Aperçu de l'administration du tableau de bord
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Introduction à l'administration des utilisateurs CX 12 min
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Gestion des utilisateurs et des rôles 13 min
- Accorder l'accès au tableau de bord pour partager des informations
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Partage des tableaux de bord avec les utilisateurs et les rôles 18 min
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Adoption du tableau de bord 20 min
- Module Quiz
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Module Quiz: Creating Customer Experience Dashboards
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Message de fin de cours
Création de tableaux de bord de l'expérience client
Créez des tableaux de bord efficaces qui visualisent vos données d'expérience client et inspirent les parties prenantes à agir.
Créez des tableaux de bord efficaces qui visualisent vos données d'expérience client et inspirent les parties prenantes à agir.