Utiliser les commentaires de première ligne dans l'expérience client

Utiliser les commentaires de première ligne dans l'expérience client

Apprenez à créer un projet de commentaires de première ligne et à en rendre compte dans votre tableau de bord.

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About this course

Apprenez à créer un projet de commentaires de première ligne et à en rendre compte dans votre tableau de bord.

Curriculum30 min

  • Premiers pas avec le feedback de première ligne
  • Introduction à la rétroaction de première ligne 4 min
  • Personnalisation et partage de votre projet de commentaires de première ligne 8 min
  • Soumettre et gérer les commentaires 6 min
  • Prioriser et s'abonner à la rétroaction 5 min
  • Ajout de commentaires de première ligne à un tableau de bord
  • Ajout de commentaires de première ligne à un tableau de bord 3 min
  • Tâche de rétroaction de première ligne 4 min

About this course

Apprenez à créer un projet de commentaires de première ligne et à en rendre compte dans votre tableau de bord.

Curriculum30 min

  • Premiers pas avec le feedback de première ligne
  • Introduction à la rétroaction de première ligne 4 min
  • Personnalisation et partage de votre projet de commentaires de première ligne 8 min
  • Soumettre et gérer les commentaires 6 min
  • Prioriser et s'abonner à la rétroaction 5 min
  • Ajout de commentaires de première ligne à un tableau de bord
  • Ajout de commentaires de première ligne à un tableau de bord 3 min
  • Tâche de rétroaction de première ligne 4 min