- Comprender el programa y las mejores prácticas
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Introducción al Programa de Salud Relacionada 11 min
- Elaboración del programa
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Encuesta sobre el estado de las relaciones 27 min
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Flujos de trabajo automatizados 7 min
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Comprender el dashboard prediseñado 22 min
Programa de salud de relaciones
Conozca cómo construir el programa automatizado de salud de relaciones de CX que permite a las organizaciones medir y gestionar continuamente la salud de las relaciones con los clientes.
Objetivos de aprendizaje:
- Comprender el propósito y las mejores prácticas detrás del programa
- Incorpore la voz de su organización con la encuesta prediseñada
- Estructurar los flujos de trabajo automatizados
- Utilizar el dashboard preconfigurado