XM Fundamentals資格

概要： Qualtrics XM InstituteのXM Fundamentalsはエクスペリエンス管理（XM）にご関心を持つ方を対象とした資格です。XM、CX、EXプログラムを構築する・成熟させるために必要となるコンピテンシーについて学習します。

受験資格  特になし      |      勉強時間の目安：  10時間

学習内容：

• Understand the basics of XM and three components of the XM Operating Framework
• Understand the basics of customer and employee experience and common business goals each experience supports
• Understand the Human Experience Cycle and its implications on managing XM, CX, and EX
• Apply the 6 XM Competencies and 20 XM Skills to your XM, CX and EX program management
• Navigate the 5 stages of XM maturity to expand XM, CX, and EX more broadly across your organization

※ XM Fundamentals資格の公式テキスト（トレーニング）および試験は現在英語のみで公開しています。