- Introduction à la gestion de l'expérience
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La discipline de XM 3 min
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Définir les expériences et les idées 3 min
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Défi 5 min
- Introduction aux données X et O
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Définition des données X et O 4 min
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Application de données X et de données O 4 min
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Défi 8 min
- Module Quiz: Introduction to Experience Management
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Module Quiz: Experience Management: A Brief Introduction
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Fin du cours
Gestion de l'expérience: une brève introduction
La gestion de l'expérience est en train de changer la façon dont les entreprises fonctionnent. Comprendre le paysage complet d'une organisation n'a jamais été aussi important ni plus accessible qu'aujourd' hui. Commencez votre compréhension de la gestion de l'expérience avec ce module d'introduction.
Objectifs d'apprentissage :
Expliquer la signification de la gestion de l'expérience (XM)
Expliquer les types de problèmes résolus par XM
Discuter du modèle d'exploitation de base de XM
Identifier les types de données X et O utilisées dans lesdonnées XM Analyser X et O ensemble pour ajouter de la valeur