Premiers pas en tant que responsable de l'expérience patient




Ce cours est conçu pour les responsables de l'expérience patient, qui sont responsables de l'analyse des résultats du sondage, de l'action des tickets en boucle fermée pour répondre aux commentaires, ainsi que de la maintenance et du partage des résultats sous la forme de tableaux de bord.





Public cible : 

- PX Director
- PX Manager
- Data Analyst




Objectifs : 

- Comprendre comment accéder et gérer vos données brutes collectées
- Tirez parti de la billetterie pour hiérarchiser et répondre aux commentaires des patients
- Découvrez comment analyser vos données collectées pour découvrir de nouvelles informations sur les patients à l'aide de Text iQ
- Découvrez comment modifier votre tableau de bord et créer des rapports utiles pour partager les résultats.