- Introduction à la rétroaction en boucle fermée (responsable de l'expérience du patient)
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Définition de la rétroaction en boucle fermée 3 min
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Aperçu de la rétroaction en boucle fermée 3 min
- Gérer vos tickets attribués (boucle interne)
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Présentation des workflows et des tâches relatives aux tickets 8 min
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Suivi des billets 6 min
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Utilisation des outils de page de suivi 2 min
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Démonstration: Surveillance des flux de travail et suivi
- Tracking Progress Against Goals (Outer Loop)
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Création de plans d'action 5 min
Boucler la boucle avec les patients (PX Leader)
Tirer parti de la billetterie pour prioriser et répondre aux commentaires des patients
Tirer parti de la billetterie pour prioriser et répondre aux commentaires des patients