Débuter en tant que leader organisationnel



Ce cours est conçu pour les leaders organisationnels, qui sont responsables du suivi des résultats, de l'identification des domaines à améliorer et de la conduite du changement dans leur organisation de soins de santé.




Public visé : 
- Gestionnaire de la gamme de services Gestionnaire de la qualité et de la sécurité
- Opérations
- Médecin 
- Infirmière
- Administration
- Chefs de gamme de services




Objectifs : 

- Apprenez à naviguer dans votre tableau de bord afin que vous puissiez surveiller efficacement les commentaires des patients et identifier les points à améliorer
- Apprenez à naviguer dans un programme de commentaires en boucle fermée et à changer la façon dont votre organisation considère les relations avec les patients
- Dirigez le changement efficacement dans votre organisation en utilisant la méthodologie et les principes des meilleures pratiques