- トランザクション研究の目的
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トランザクション研究の重要性 5 min
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トランザクションスタディの開始 1 min
- ステークホルダーとの関わり
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ステークホルダーランドスケープの定義 2 min
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利害関係者を知る 3 min
- 購入後の調査の設計
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前文の作成 2 min
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総合指標の収集 2 min
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トランザクション後の属性を理解する 4 min
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オープンエンドフィードバックの収集 1 min
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運用データを含む 3 min
- コンタクトセンター調査の設計
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前文の作成 1 min
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総合指標の収集 1 min
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フォローアップの問題の特定 2 min
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コンタクトセンターの属性を理解する 1 min
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オープンエンドフィードバックの収集 1 min
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運用データを含む 2 min
- トランザクションスタディの配布
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アンケートサンプルの作成 1 min
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配布方法の決定 1 min
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調査分布の最適化 4 min
トランザクションスタディの設計
（機械翻訳版）特定のタッチポイントで顧客に耳を傾け、特定のイベントやステージで組織との経験を磨くことができるトランザクション調査を開発します。
（機械翻訳版）特定のタッチポイントで顧客に耳を傾け、特定のイベントやステージで組織との経験を磨くことができるトランザクション調査を開発します。