- Le but d'une étude relationnelle
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Définir l'importance d'une étude relationnelle 4 min
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Lancement d'une étude relationnelle 1 min
- Interagir avec les parties prenantes
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Définir le paysage des parties prenantes 3 min
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Connaître vos parties prenantes 2 min
- Conception de l'étude relationnelle
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Créer un préambule 2 min
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Collecte des métriques globales 2 min
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Comprendre les attributs relationnels 4 min
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Recueillir des commentaires ouverts 2 min
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Y compris les données opérationnelles 3 min
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Utilisation des meilleures pratiques 2 min
- Diffusion d'une étude relationnelle
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Création de votre échantillon d'enquête 6 min
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Déterminer votre méthode de distribution 2 min
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Optimisation de la distribution des levés 5 min
Concevoir une étude relationnelle
Développez une étude relationnelle qui aide votre organisation à mieux comprendre les relations continues que les clients entretiennent avec vous et ce qui les motive.
Développez une étude relationnelle qui aide votre organisation à mieux comprendre les relations continues que les clients entretiennent avec vous et ce qui les motive.