Semaine 5 - Parcours d'apprentissage Digital CustomerXM
Cette semaine, nous nous concentrerons sur une variété de sujets avancés Digital CustomerXM.
Description: Ces cours avancés couvrent une variété de sujets avancés Digital CustomerXM, tels que les études numériques et l'optimisation de l'expérience e-commerce.
Prérequis: Certification Expert CustomerXM | Temps estimé: 1 heure
Optimisation de l'expérience de commerce électronique
En savoir plus sur ce programme d'expérience client numérique pré-construit qui utilise les meilleures pratiques pour vous aider à comprendre les besoins et les préférences des clients, ce qui peut améliorer la conversion et la fidélisation des clients.
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27 min
Maîtriser le répertoire XM
Apprenez à utiliser le répertoire XM à votre avantage en organisant toutes vos communications avec les répondants dans un seul système efficace.
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62 min
On-Demand Webinar - Level Up Your CX Program
Ready to take your CX program to new heights? Here’s your chance to see some of the advanced features in CustomerXM and how they can help you boost your CX program.
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60 min
Week 5 - CustomerXM Learning Journey - Supporting Documentation
View these optional materials and resources to dive deeper and support your learnings this week
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