Semana 5: Recorrido de capacitación de XM para el cliente digital
Esta semana nos centraremos en una variedad de temas avanzados de Digital CustomerXM
Descripción: Estos cursos avanzados cubren una variedad de temas avanzados de Digital CustomerXM, como estudios digitales y optimización de la experiencia de comercio electrónico.
Requisitos previos: Certificación de experto en CustomerXM | Tiempo estimado: 1 hora
Optimización de la experiencia de comercio electrónico
Sepa más sobre este programa de CX digital preconstruido que utiliza las mejores prácticas para ayudarlo a comprender las necesidades y preferencias del cliente, lo que lleva a información estratégica que puede mejorar la conversión y retención del cliente.
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27 min
Dominar XM Directory
Aprenda a utilizar XM Directory a su favor organizando todas las comunicaciones de los encuestados en un sistema eficiente.
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62 min
On-Demand Webinar - Level Up Your CX Program
Ready to take your CX program to new heights? Here’s your chance to see some of the advanced features in CustomerXM and how they can help you boost your CX program.
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60 min
Week 5 - XM For Customer Experience Learning Journey - Supporting Documentation
View these optional materials and resources to dive deeper and support your learnings this week
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