XM Basecamp

Description du parcours de certification Qualtrics Platform Essentials (L1)

Description:  Ce parcours de certification est conçu pour tous les nouveaux utilisateurs de XM et Qualtrics. Prouvez votre capacité à comprendre les principes de XM, à exécuter en toute confiance des projets de recherche et à fournir des informations à l'aide de la plate-forme Qualtrics.


Prérequis : Aucun.        |           Durée estimée : 5 heures

Objectifs d'apprentissage :

  • Comprendre les bases de la discipline XM
  • Identifier les projets communs pour la recherche, l'expérience client et l'expérience employé
  • Exécuter et naviguer en toute confiance les projets dans la plate-forme Qualtrics de base
  • Appliquer les principes de conception professionnelle à votre projet
  • Signaler rapidement et facilement les résultats dans votre organisation
Qualtrics Platform Essentials - Contenu d'apprentissage
Ce contenu d'apprentissage est gratuit et vous préparera à réussir l'examen de certification Qualtrics Platform Essentials.
FREE
6 Cours
CustomerXM Certifications level-1-xm New User On-Demand Courses Free EmployeeXM CoreXM DesignXM Learning Journeys French
Certification Qualtrics Platform Essentials - Projet final et examen - 100 USD
Ce chemin comprend l'accès au projet final (facultatif) et à l'examen de certification Qualtrics Platform Essentials.
$100
2 Cours
CustomerXM Certifications level-1-xm New User Premium EmployeeXM CoreXM DesignXM Learning Journeys French
Comprendre les données de levé
Les données brutes collectées par votre enquête sont stockées dans Data & Analysis. Ici, vous aurez accès à toutes les réponses enregistrées ainsi qu'aux réponses en cours. Dans ce cours, vous apprendrez à visualiser et à gérer ces réponses.
FREE
37 min
CustomerXM Certifications level-1-xm Domo - QPE New User On-Demand Courses Free BrandXM EmployeeXM CoreXM DesignXM Individual Courses French
Distribution d'un projet de levé
Après avoir construit et publié votre enquête, vous êtes prêt à envoyer votre enquête pour collecter des données. Il existe plusieurs méthodes de distribution disponibles dans Qualtrics, dans ce module, nous explorons les plus couramment utilisées.
FREE
51 min
CustomerXM Certifications level-1-xm Domo - QPE New User On-Demand Courses Free BrandXM EmployeeXM CoreXM DesignXM Individual Courses French
Reporting des résultats de l'enquête avec des tableaux de bord de résultats
Une fois que vous avez terminé la collecte de données pour l'enquête, il est temps d'analyser et de partager les résultats avec les parties prenantes. Dans ce cours, vous apprendrez comment les tableaux de bord des résultats sont structurés dans Qualtrics, et comment vous pouvez les personnaliser pour communiquer les résultats.
FREE
60 min
CustomerXM Certifications level-1-xm Domo - QPE New User On-Demand Courses Free EmployeeXM CoreXM DesignXM French
Planification et conception d'une enquête
L'enquête est l'épine dorsale de la collecte de données pour XM, une enquête bien conçue vous permettra de disposer des données dont vous avez besoin pour prendre des décisions. Ce cours décrit les impacts en aval de l'enquête et décrit les meilleures pratiques de conception de l'enquête pour assurer la qualité des données.
FREE
38 min
CustomerXM Certifications level-1-xm Domo - QPE New User On-Demand Courses Free BrandXM EmployeeXM CoreXM DesignXM Individual Courses French
Construction d'un projet de levé
L'enquête est l'épine dorsale de la collecte de données de gestion de l'expérience, avoir une compréhension complète des composants technologiques de la gestion de l'expérience vous aidera à produire des projets de qualité menant à des idées de qualité.
FREE
73 min
CustomerXM Certifications level-1-xm Domo - QPE New User On-Demand Courses Free BrandXM EmployeeXM CoreXM DesignXM Individual Courses French
Gestion de l'expérience: une brève introduction
La gestion de l'expérience est en train de changer la façon dont les entreprises fonctionnent. Comprendre le paysage complet d'une organisation n'a jamais été aussi important ni plus accessible qu'aujourd' hui. Commencez votre compréhension de la gestion de l'expérience avec ce module d'introduction.
FREE
27 min
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Qualtrics Platform Essentials Capstone
Complétez le projet final associé pour solidifier votre apprentissage. Planifiez votre examen de certification avec notre partenaire de surveillance en ligne pour prouver votre expertise.
Not currently available
68 min
level-1-xm Premium French
Qualtrics Platform Essentials Certification Final Project & Exam $100
Complete the associated final project to solidify your learning. Then schedule your certification exam with our online proctoring partner to prove your expertise.
$100
CustomerXM Certifications level-1-xm New User Premium BrandXM EmployeeXM CoreXM DesignXM certification-styles Individual Courses qpe_expiration tile-category-certification
Comprendre les données de levé
Les données brutes collectées par votre enquête sont stockées dans Data & Analysis. Ici, vous aurez accès à toutes les réponses enregistrées ainsi qu'aux réponses en cours. Dans ce cours, vous apprendrez à visualiser et à gérer ces réponses.
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Distribution d'un projet de levé
Après avoir construit et publié votre enquête, vous êtes prêt à envoyer votre enquête pour collecter des données. Il existe plusieurs méthodes de distribution disponibles dans Qualtrics, dans ce module, nous explorons les plus couramment utilisées.
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51 min
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Reporting des résultats de l'enquête avec des tableaux de bord de résultats
Une fois que vous avez terminé la collecte de données pour l'enquête, il est temps d'analyser et de partager les résultats avec les parties prenantes. Dans ce cours, vous apprendrez comment les tableaux de bord des résultats sont structurés dans Qualtrics, et comment vous pouvez les personnaliser pour communiquer les résultats.
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Planification et conception d'une enquête
L'enquête est l'épine dorsale de la collecte de données pour XM, une enquête bien conçue vous permettra de disposer des données dont vous avez besoin pour prendre des décisions. Ce cours décrit les impacts en aval de l'enquête et décrit les meilleures pratiques de conception de l'enquête pour assurer la qualité des données.
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Construction d'un projet de levé
L'enquête est l'épine dorsale de la collecte de données de gestion de l'expérience, avoir une compréhension complète des composants technologiques de la gestion de l'expérience vous aidera à produire des projets de qualité menant à des idées de qualité.
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Gestion de l'expérience: une brève introduction
La gestion de l'expérience est en train de changer la façon dont les entreprises fonctionnent. Comprendre le paysage complet d'une organisation n'a jamais été aussi important ni plus accessible qu'aujourd' hui. Commencez votre compréhension de la gestion de l'expérience avec ce module d'introduction.
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Qualtrics Platform Essentials Capstone
Complétez le projet final associé pour solidifier votre apprentissage. Planifiez votre examen de certification avec notre partenaire de surveillance en ligne pour prouver votre expertise.
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