- 【Day1】
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これだけは！NPSの基礎講座 16 min
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Q&A 15 min
- 【Day2】
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結果が見える！CXプロジェクトのROI算出方法 15 min
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Q&A 15 min
CX 15分で学ぶNPSとROI
CXにおける「NPS」と「ROIの算出方法」をそれぞれ15分で解説するウェビナー
概要：CXにおける「NPS」と「ROIの算出方法」をそれぞれ15分で解説するウェビナー
スピーカー：
- 久崎智子（クアルトリクス合同会社 CX ソリューションストラテジー シニアディレクター）
- 木村久美子（クアルトリクス合同会社 CX ソリューションストラテジー シニアディレクター）
※本ウェビナーは2022年6月に開催されました。本コースの録画には2022年6月以降の製品アップデートは反映されておりません。