Delighted + Qualtrics :行動を起こし、ループを閉じる

Delighted + Qualtrics :行動を起こし、ループを閉じる

(機械翻訳版)Close the Loopツールを活用して、顧客のフィードバックに優先順位を付け、対応します。

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About this course

(機械翻訳版)

学習目標: 

-ループを閉じることの利点を理解する-受け取ったフィードバックを効果的にフォローアップするために、さまざまなタスクを利用する方法を理解する

Curriculum30 min

  • ループを閉じるための紹介
  • 閉ループフィードバックの概要とベストプラクティス 3 min
  • 閉ループフィードバックシステムの設計 8 min
  • ワークフローの作成
  • ワークフローとタスクの作成 5 min
  • メールタスク 4 min
  • チケットタスク 10 min
  • チャレンジ
  • Quiz
  • Module Quiz: Taking Action and Closing the Loop

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(機械翻訳版)

学習目標: 

-ループを閉じることの利点を理解する-受け取ったフィードバックを効果的にフォローアップするために、さまざまなタスクを利用する方法を理解する

Curriculum30 min

  • ループを閉じるための紹介
  • 閉ループフィードバックの概要とベストプラクティス 3 min
  • 閉ループフィードバックシステムの設計 8 min
  • ワークフローの作成
  • ワークフローとタスクの作成 5 min
  • メールタスク 4 min
  • チケットタスク 10 min
  • チャレンジ
  • Quiz
  • Module Quiz: Taking Action and Closing the Loop