- Uso del generador de encuestas
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Estructura de una encuesta de Customer XM 10 min
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Implementación de las mejores prácticas de la metodología de la encuesta 9 min
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Uso de tipos de preguntas 12 min
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Texto dinámico 7 min
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Lógica de la encuesta 5 min
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Desafío
- Personalización de las experiencias de encuesta con el flujo de la encuesta
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Introducción al flujo de la encuesta 5 min
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Creación de vías de acceso con ramificaciones 3 min
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Personalización de las experiencias de fin de encuesta 5 min
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Incorporación de información adicional con datos embebidos 10 min
- Aplicación de estilos y pruebas de su encuesta
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Configuración de Experiencia de encuesta 8 min
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Aplicación de estilos de encuesta profesional 7 min
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Previsualizar y publicar su encuesta 9 min
- Quiz
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Module Quiz: Advancing Your Survey
Delighted + Qualtrics: avanzar en su encuesta
Comprenda cómo usar las funciones de creación de encuestas de Qualtrics para escalar su programa de CX.
Objetivo de aprendizaje:
- Conozca los tipos de preguntas, metodologías y herramientas de diseño de encuestas necesarias para crear proyectos de investigación especializados.