- CustomerXMエキスパートファイナルプロジェクト
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Qケーブルのご紹介 3 min
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カスタマーケアのフィードバック調査の構築 22 min
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クローズドループ発券システムの作成 20 min
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アンケートへの招待状の配布 12 min
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データをダッシュボードにマッピングする 22 min
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従業員のためのダッシュボードの構築 50 min
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テキスト分析の組み込み 25 min
CustomerXM エキスパートキャップストーン
（機械翻訳版）このCustomerXMエキスパートキャップストーンプロジェクトでは、CXプログラムを開発する能力を証明することができます。
（機械翻訳版）このCustomerXMエキスパートキャップストーンプロジェクトでは、CXプログラムを開発する能力を証明することができます。このプロジェクトは、CoreXM Expert Capstoneで行った作業に基づいています。CoreXMの課題では、Avion Airlinesという架空の航空会社のアンケートを開始する必要がありました。このCapstoneでは、引き続きアンケート回答の最初のバッチに取り組み、発券管理システムを構成し、ダッシュボードを構築して、Avion Airlinesのさまざまなステークホルダーグループと重要な洞察を共有します。
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注：このコースには、最終的なプロジェクトと試験のみが含まれています。このコースの前に、この認定試験の学習ジャーニーを完了することを強くお勧めします（ただし、必須ではありません）。ラーニングジャーニーはこちら- クアルトリクス Platform Essentials認定ラーニングジャーニー - CustomerXM Expert Certification Learning Journey
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